ビジネスの基礎を、順に学ぶ。
13レッスンで、調査から計画、実行までの土台をつくります。必要なところから読み、実践課題の成果物を一つずつ残しましょう。
学習記録は各レッスンの末尾で保存できます。専門的な制度判断は、各教材の公式資料と相談先を確認してください。
知る
現状・相手・数字を確かめる。
考える
成立する計画と、仕事を守る条件を整える。
行う
伝える・届ける・記録する・改善する。
報告・相談・交渉で認識をそろえる
依頼を受ける時の確認から、報告、相談、条件交渉、合意の記録までをつなげます。
実践課題：報告・相談・条件変更の文面顧客対応を信頼と改善につなげる
問い合わせと苦情を受け止め、事実確認、対応の約束、再発防止、引き継ぎを整えます。
実践課題：対応記録と再発防止の手順SNS発信を仕事につなげる
読者の疑問から投稿を企画し、制作、案内先、反応の振り返りまでを一つの流れにします。
実践課題：三本の投稿案と振り返り表30秒で伝える動画を作る
台本、素材、AI生成、字幕、音声、公開前の確認まで、短い説明動画を作る手順を学びます。
実践課題：一つの手順を伝える動画記帳と税務の確認を始める
取引の記録と証拠を整理し、申告・納税の確認事項と専門家へ相談する材料を揃えます。
実践課題：取引の記録と税務の確認リスト
学びを、自分の言葉で確かめる。
まず答えを考え、開いて照らし合わせてください。説明に迷った点は、教材へ戻って確認できます。
原因と現象は、どう分けますか？
観察や記録で確認した現象と、原因の仮説を分けます。別の説明も並べ、何を調べれば区別できるかを決めます。
売上が増えれば、利益や現金も必ず増えますか？
変動費や追加の固定費によって利益の増え方は変わります。入金と支払いの時期も異なるため、採算と資金繰りを別々に確認します。
事業計画で、最初に検証するのは何ですか？
重要で、まだ根拠が薄い前提です。期間・支出上限・確認する行動・見直す条件を決め、小さく試します。
顧客対応を引き継ぐ時に、何を残しますか？
顧客の目的、確認した事実、約束、未解決事項、担当、次の連絡時刻を残します。
契約や税務の判断に迷ったら、どう進めますか？
事実、契約や取引の記録、具体的な疑問を揃え、問いに合う専門家へ確認します。一般的な説明だけで個別の結論を決めません。
最後に、一つの仕事を題材に「分かった事実・決めた計画・試した結果」を一枚へまとめましょう。未確認の点と、次に行うことも残します。
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